隐私政策

我们可能收集的信息

当您通过网站、WeChat、WhatsApp、LINE 或电话咨询时，我们可能记录您的称呼、联系方式、出发日期、人数、航线方向、预算范围、房型偏好、证件信息和同行人需求。

如果还需要24小时接送站服务、酒店、重庆、宜昌、恩施、神农架等延伸行程，我们也会记录这些需求，用于后续方案确认。

信息的使用目的

上述信息主要用于核对当前船期、剩余房间、价格、合同、付款、发票、出行通知和售后跟进。我们不会把您的信息用于与三峡游轮及相关旅游服务无关的推广。

必要的信息共享

为了完成预订和接待，我们可能按最小必要原则向游轮公司、酒店、车队、导游、保险或合同支付服务方提供相关信息。共享范围以完成订单、确认服务和保障出行为限。

信息保存与保护

我们会采取合理措施保护咨询记录、订单资料和证件信息，避免未经授权的查看、泄露或滥用。订单完成后，相关资料会按照合同、财务和旅游服务监管要求保存；超过必要期限的资料将逐步清理或匿名化。

更正、删除与联系

如需查询、更正或删除个人信息，或不希望继续接收行程跟进信息，可以通过本网站公布的 WeChat、WhatsApp、LINE 或电话联系我们。

涉及已签合同、已出票或依法需要留存的资料，我们会说明无法立即删除的原因。